Logo que você estiver cadastrado, aparecerá na lateral direita do seu site um botão de “Suporte”. A partir dai é moleza, quaisquer dúvidas basta colocar o assunto da mensagem e o questionamento. Em até 24 horas vamos responder.
Todavia, preparamos um conjunto de perguntas mais frequentes para agilizar ao máximo a resolução das suas dúvidas:
Qual o prazo para me entregarem o serviço?
O serviço é IMEDIATO. Isto mesmo, você contrata e já começa a utilizar!
Eu posso fazer um teste?
Sim, fazendo o cadastro na capa do Campanha Completa, você já pode montar seu site e experimentar todas as tecnologias oferecidas.
O que eu preciso fazer para contratar?
Basta preencher um cadastro, aceitar os termos do contrato e efetuar o pagamento.
Eu já tenho minha identidade visual, posso utilizar?
Claro! Na configuração de suas ferramentas é possível deixar o site com a sua cara!
Eu já tenho domínio próprio da Internet, posso utilizar?
SIM. Na página de configuração inicial há um campo que você pode preencher especificando isso.
A legislação eleitoral permite o uso destas ferramentas?
Sim, a legislação eleitoral que trata do uso de ferramentas na internet é bastante aberta, permitindo que sejam utilizadas várias ferramentas.
Qual a segurança deste serviço?
Nossa equipe de segurança é altamente qualificada para garantir o mais alto padrão de mercado, sendo que trabalhamos na prevenção e na contenção de tentativas de invasão, quando é o caso. Em quase 10 anos de experiência nossos servidores nunca foram invadidos.
Vocês vendem listas de e-mail?
NÃO. Trabalhamos apenas com os dados fornecidos por nossos clientes, que são armazenados com a máxima segurança.
Os e-mails caem em listas de spam?
Monitoramos diariamente os diversos servidores para garantir a máxima entrega de e-mails. Mas para o melhor resultado dependemos de um banco de dados autorizado e atualizado de cada cliente.
Qual o prazo de atendimento do suporte?
O projeto demandará de pouco suporte, mas a solicitação se dará por meio de um sistema específico, com resposta em até 24h (durante o período eleitoral).
Disponibilizamos ainda vídeos tutoriais que orientam o usuário a utilizar o sistema.
Há um modelo padrão de site para todos os candidatos ou o mesmo pode ser personalizado?
Possuímos alguns modelos, no entanto, é possível que o candidato faça toda customização que desejar, seja da identidade visual, arquitetura da informação e organização das informações na tela.
Como é a mobilização nas Redes Sociais?
Você pode vincular contas do Facebook, Youtube, Twitter e Google+ e outras redes sociais ao seu site ou blog, mobilizando por interação, compartilhamento e pela integração das atualizações com o website.
O site atende às orientações do W3C?
Sim.